最新會所管理規章制度範本（精選10篇）

在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。制度到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編精心整理的最新會所管理規章制度範本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新會所管理規章制度 篇1

一、美容師儀容儀表

1、每天着裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭髮應經常清洗，不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型，不留披肩發。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝豔抹，不塗指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持乾淨整潔，不留污點，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行爲規範

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批准不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容會所大聲喧譁，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處於關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背後議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，瞭解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理範圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心鬥角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理乾淨，抽屜乾淨整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、牀罩、沙發套應勤洗勤換，保持乾淨整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩幹。

9、產品展櫃應保持乾淨，玻璃應擦乾淨

10、地面、桌面、檯面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持乾淨整潔，愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣櫃檯面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干淨。

13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、牆面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、面板測試儀、vcd、功放，每天必須擦乾淨，顧客檔案整理整齊，檯面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋櫃乾淨無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容牀下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在牀上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾乾淨。

最新會所管理規章制度 篇2

一、考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視爲曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批准。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經發現，雙方各扣50分。

二、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如"歡迎光臨"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"謝謝光臨"、"歡迎下次光臨"等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟蹤。

4、節假日打電話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對於第一次來諮詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經發現重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格後方可上崗。

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經發現，扣除當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜，而帶來的一切損失，責任人全權承擔。

11、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產品。

最新會所管理規章制度 篇3

一、財務制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客人簽字，並註明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應在檔案上註明，服務的美容師簽字，並在流水明細賬上註明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。

5、如發現收銀員玩單，罰款，開除，並交往公安部門處理。

6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰，視開除處理，情節嚴重者交往公安部門處理。

7、如發現收銀員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情節嚴重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。

二、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月制定上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字確認，以便日後查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視爲缺貨。按實際金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。

三、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎XX分。

2、愛崗敬業，視店如家，提出好的建議公司採納了，並給公司帶來效益，獎XX分。

3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅花，獎XXX元現金或產品。

4、銷售達XX元客裝產品（需現金），獎XX元。

5、每月銷售達XXX元客裝產品（需現金），獎XXX元。

6、連續2個月超額完成任務，獎金XXX元，（如第3個月沒超過，獎金沒有）。

四、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當天工資及提成及獎金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續曠工3次，按自動離職處理。

3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。

4、上班時間接聽手提電話，發私人短信，玩手機和做跟工作無關的事情，1次扣50分。

5、不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長話以實際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領導分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。

7、上級分配的作業沒按時完成的，扣除當天的工資和提成。

8、衛生包乾區不乾淨，1次扣5分，連續3次不合格，按曠工論處。

最新會所管理規章制度 篇4

爲維護本會所正常的經營活動和工作秩序，爲規範員工行爲嚴明紀律，獎勵先進，特制定以下制度：

一、獎勵

1、工作勤奮，無遲到、早退、曠工、錯鍾等不良記錄，獎勵100元，（參照考勤制度）。

2、技師努力工作，業績突出，個人月度業績第一（營業額超過9000元），獎勵100元。

3、技師優質服務受到顧客稱讚，個人月度點鐘第一（超過50個），獎勵100元。

4、吃苦耐勞、工作努力、品行端正敢於揭發和制止其他員工違法行爲者，獎勵50元。

二、懲罰

1、因工作疏忽，個人過失，造成物品破損者，按原價賠償。

2、進入營業場所，未穿戴工作服，佩戴工牌，罰款10元。

3、例會檢查有長指甲者，提醒未改者罰款10元。

4、上崗前應檢查上鍾物品，上鍾期間外出添加，浪費客人時間者罰款20元。

5、上鍾期間，口吃食物者罰款10元。把手機帶入房間者，發現1次罰款10元。上鍾期間看電視屢教不改者罰款20元。

6、個人衛生區經常做不徹底者罰款20元，下鍾後技師沒有及時整理房間，未關閉空調、電視電源罰款10元。

7、無故或自身原因與顧客發生頂撞、爭吵，罰款200元，情節嚴重者立即開除，工資押金不予結算。

8、同事之間造謠生事、爭吵、打架，破壞會所正常秩序罰款50—200元。

9、不按規定或以病假、事假爲藉口，爲其他同單位工作者罰款100—500元

10、在公共區域（大廳、過道）遇到顧客未用禮貌用語向客人問候，罰款10元。

11、向顧客推銷時應注意方式方法，適可而止。因強制推銷而遭到投訴者罰款50元。

12、服務時，因時間、程序等原因遭到投訴，經調查，確因技師原因取消上鍾提成。

13、技師在待鍾期間，應在指定的房間待鍾，其他房間不許逗留，違者罰款10元。

14、嚴格按照時間和程序爲客人服務。白天可超10分鐘，晚上絕不允許，杜絕提前下鍾。因客人原因提前下鍾告知經理，吧檯買單時可着情處理，客人若加鍾或做小項目提前告知吧檯。

15、技師不得利用工作之便或明或暗向客人索要小費，一經查實，罰款200元。

16、工作期間，不得大聲喧譁，影響他人休息，多次提醒不改者罰款20元。

17、不能因私佔用會所或他人物品，提醒多次不改者罰款20—50元。

18、因個人素質偷盜會所或他人物品者罰款500元，立即開除。

19、19：30之後，不得打麻將，違者20元/次。

20、同事之間要互相幫助，團結共進，不得拉幫結派私下介紹點鐘者同罰50元。

21、開會時手機響者罰款10元。

22、本制度從20xx年3月1日起嚴格實施，望所有員工嚴格遵守，認真執行。

執行人：張經理

最新會所管理規章制度 篇5

1、開會手機振動、無聲，如有客戶打電話定房，經領導同意後出去接電話，違者罰30元。

2、每天01：00班後會，將當晚包間的客人電話上報，無號碼或假號碼者一律罰款30元。

3、每日19：00開會時記錄開會內容，違者罰30元。

4、每日18：00點名時檢查儀容儀表，並進行禮貌用語培訓，做不好者留下一直做，儀容儀表不合格者罰30元。

5、每週五全體服務員五點到崗進行酒水價格知識考覈，錯3次爲不合格，考覈不過關者罰50元。

6、包間衛生每天19：30檢查，如有不合格處以30到50元罰款，周衛生不合格處以50到100元罰款。

7、沒有進客的包間由當晚沒有進房的服務員打掃，沒打掃者罰50元，包間打掃完必須領導檢查沒有問題纔可下班，違者處罰50元。

8、定崗時，不得聊天、玩手機，如有電話，無論什麼原因到洗手間接，定崗時應站在規定區域內，應雙手交叉自然垂於腹前，右手在上，左手在下，收腹挺胸，雙眼平視，面帶微笑，見到客人後應鞠躬並向客人問好：“晚上好，歡迎光臨！”，違者罰100元。

9、在過道上遇到客人應向客人問好：“晚上好！”違者罰50元。

10、在包間內如發現女孩有串房現象或出入包間次數較多，應及時通知安全：“xx女孩出入包間比較多，可能在串臺。”在包前買單或客人要求找xx女孩時及時通知安全找，不得自己去找，違者罰50元。

11、公主進入包間打招呼不得超過三次，每次不得超過5分鐘，但必須通知本部門領導，違者罰50元。

12、公主在包間內服務時應及時把包間衛生打掃乾淨，菸缸內不得超過三根菸頭，菸缸應用紙蓋着拿到垃圾桶旁清理乾淨，違者罰30元。

13、行政人員及組經理客人等進入包間後，應在第一時間遞杯、倒酒、向客人介紹其職務，違者罰伍拾。

14、公主在包間服務時，如發現有客人過生日，問清客人貴姓，及時到前臺通知安全告訴哪個包間，讓前臺通知在包間屏上打祝福語。

15、公主在包間內如客人不給小費不得主動索要，客人給後，給多少就是多少，不得再提醒或暗示客人我們這邊是三百，違者罰出當晚包間小費。

16、公主在包間服務時，不得玩手機，而去忽略包間服務，違者罰100。

17、如在包間內實習公主，拿小費不及時上交者，罰當日小費的雙倍，同包間的公主如包庇、享受同等處罰。

18、在包間內如客人請公主去吃宵夜，必須經部門領導進去和客人打招呼，部門領導同意後纔可去，如答應去沒去者，交出當日小費並罰小費的雙倍。

19、服務部員工請假下班，和客人宵夜必須經過部門經理同意後纔可離去，違者罰100元。

20、服務部k少、保潔每日1點下班後，必須留一人在崗值班，違者罰50元。

21、包間買單必須通知安全，讓安全通知帶房經理，在帶房經理沒進入包間時，單子不可以進入包間，違者罰50元。

22、包間結束後，服務員不許吃客人剩下的東西，更不許帶出包間，違者罰50元。

23、所有服務員不得私自進吧檯拿東西，如違反視爲偷竊，按原價的10倍賠償。

24、所有服務員進出包間拿東西必須用托盤，違者罰30元。

25、客人在收銀臺買單時，如需簽字本包間服務員應第一時間備好筆遞給客人，其它包間服務員不論有任何事情請排到客人後面的 ，按順序排，違者罰50元。

26、保潔k少每日18：00點名搞包間、過道衛生，違者罰50元。

27、在包間服務時，所有公主不許把酒倒在地毯上，違者罰一百，並監督營銷部人員，發現第一時間通告安全員。

28、包間破損、缺少，如當晚服務公主沒發現，開出單者，第二天罰二百，如包間當晚沒有時客，第二天報有破損缺少由當晚打掃包間的公主自己買單違者罰200元。

29、每日打掃1包和5包的公主必須在營銷部會議結束後和5包化妝結束後第一時間時包間查房，看是否有破損，如有違者，包間一切破損認當日打掃打掃衛生的服務員。

30、取消原定每月可點2間房的規定，如服務員被點房，在沒有進入其它房間的情況下，必須進此房，但一星期內必須定一間房，違者罰200元。（進房後，若被點房或訂房，須經本包間客人同意方可離開。）

31、服務部如一日沒有定房，第二天除當月定滿4間者，無論什麼原因不得休息、請假，請遲必須在17：00到，違者罰100元，並排房排最後。第二天若還沒有訂房，16：00上班，以此類推。

32、在服務部全體下班後，如有客人來本會所消費同，而會所內沒有一個公主的情況下，到哪個進房聯繫不上或不來者，無論什麼原因，第二天停房。

33、服務部全體員工請假多少天算多少，如有超過沒有向領導申請的視爲曠工，曠工三日，算自動離職，離職無工資、押金。（超過三天事假須報上級領導批示。）

34、如公主發現其包間有違法活動，應及時報安全，違給予除名處分。

35、如有任何員工不服從公司領導管理，不尊重領導都給予除名處分。

36、如有拾到包間任何客人或員工丟失的任何物品，不及時候交於保安而帶走者視爲偷竊，按物品原價的10倍賠償，並給予除名處分。

37、服務部所有人員必須每日主動找安全把當日罰款交齊，如有拒交或逃跑現象隔日翻倍。（例：當日叄拾，每二天陸拾，每三天一百貳，以些類推。）

38、服務部所有人員遲到一律現金處罰10元，週會遲到處以50元罰款。請遲半小時內到，超出半小時罰30元。

39、服務部所有人員罰單當月累積達到三次排房排最後一次。

40、服務部所有人員遲到累積達到三次，第三次除處罰10元外再另罰100元，當月遲到兩次，當日排房最後。

41、公主在吧檯拿毛巾時必須簽字拿多少還多少，在還時必須由吧檯人員檢查無誤無問題並簽字，方可離開吧檯，違者罰100元。

42、公主在包間借杯具等物品時，必須通知安全，經安全登記並覈對後，纔可拿走，用完當晚必須清洗乾淨後經安全覈對後歸還其包間，違者罰100元。

43、進入包間的公主每日包間結束後必須及昌寫好服務跟蹤表方能下班，違者罰50元。

44、服務員如帶客進場地，必須和客人一起到，如自己先來或客人沒來者算遲到，並處罰遲到10元另罰50元。

45、服務員請事假，需提前兩天打電話給經理，經批准後纔可，病假需出具市級以上醫院病歷，病假條及處方單。遇突發事件，需說明原因。

46、包間內不可攜帶飲料、書籍等與工作無關的物品，私人物品不可放在包間內，違者沒收其物品並罰50元。

47、服務員休息不可躺在沙發上睡覺，違者罰50元。

最新會所管理規章制度 篇6

爲了加強技師部標準化，制度化的管理要求，以此提高技師的職業行爲規範程度和工作效率，滿足行業需求，提高整體市場競爭力。現以公司《員工守冊》爲準，同時結合技師部的實際情況，特制定以下制度，希望本部門員工共同遵守：

適用範圍：

技師部全體人員：助浴師、理髮師、修腳採耳師、足療保健師、理療師、香體師。

實施辦法：

以下制度實行扣分制，1分爲人民幣元。

技師部領導監督執行，技師部主管、經理開據《過失單》，並將《過失單》上交財務部門，由財務部在違規員工的提成工資中直接扣除。 具體內容：

一、工作紀律規定（違者扣罰分）

1、值班技師上班時間爲下午13：00。

2、各種例會、各類集體活動時不得已任何理由不到場。

3、連續曠工2天、半內累計曠工4天者算自動離職。

4、每日值班人員必須即時打掃衛生，做好衛生日常保潔工作；

5、每日值班人員必須負責毛巾收送、蒸車加水、擺放和補充溼巾保證營業所需。

6、不得拿私人物品到營業現場；不得將私人用品帶入公司清洗。

7、技師部所有人員不得在客用營業區內休息，如休息大廳、客房、咖啡廳等。

8、在不影響正常工作時，會客應到指定地點，時間不得超過30分鐘，排在前2位的技師不得會客，會客前必須向經理或主管報告。

9、技師與其他部門崗位領導與員工必須處理和維護好良好的人際關係，相互尊重，相互體諒，相互謙讓；有禮有節，熱情大方。

10、技師外出必須向經理（經理不在向主管）報告，獲批後方可外出；營業時間內止私自外出或擅自享受任何服務。

11、13：00—01：00當班時間不能洗澡。

12、技師必須服務滿約定時間。

13、技師離職必須提前1個月書面申請，交技師部經理審批，獲批後方可離開。

14、其他規定按酒店《員工手冊》執行。

二、技師房“八不準”（違者扣罰分）

1、一不準在技師房內大聲喧譁，打鬧（00：00——11：00禁止大聲說話）。

2、二不準在技師房內抽菸（必須保持衛生整潔）等。

3、三不準隨意破壞技師房內衛生，不得亂扔果皮紙屑、垃圾（助浴技師必須打掃與維護好SPA間的衛生清潔）。

4、四不準在技師房內私拉亂接電線，出現安全事故由當事人自行負全責。

5、五不準在技師房存放貴重財物，一旦遺失，概由自己負責。

6、六不準說話陰陽怪氣、說三道四、挑撥是非、相互抵晦、拉幫結派，老技師欺壓新技師。

7、七不準上班時間喝酒。

8、八不準打架鬥毆，情節嚴重者直接開除。

三、上鍾規定（違者扣罰分）

1、上班時工作服及鞋襪、工牌必須穿戴整齊，整潔，化淡妝，統一標準化。不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。

2、上鍾時不準私自接聽電話、盜聽客人談話；更不得使用、玩弄顧客手機和其他物品。

3、上鍾前，首先檢查各類上鍾必備品是否齊全。

4、經過員工通道以及營業區走道時必須靠右行，遇到全公司員工必須稍作停頓、向左側身、平行面對對方請其經過，並主動點頭示意問好。

5、必須確認顧客消費項目以及正確向顧客介紹服務項目及收費標準，功能功效；若因此解說環節疏漏或不完整，導致顧客投訴或不買單，當事人負全責。

6、必須主動向客人報技師號、報起鍾時間和下鍾時間（在客房內上鐘的技師必須向三樓吧檯報鍾），鍾單必須要求顧客簽字確認；違者若出現與客人糾紛，責任技師重罰；客人不買單者由該技師賠付該單金額。

7、當點鐘沒及時上到，下鍾後不能隨便進入顧客區域與熟客寒喧，以免影響他人上鍾。

8、若顧客不消費按摩項目而只需要技師陪其聊天，必須向顧客解釋清楚，超過10分鐘必須按至少中醫推拿或局部以上項目標準給予開單，時間以正常鐘點計算。

9、客人就是上帝，就是財富。“顧客至上，服務第一”；技師不得以任何理由和藉口挑剔顧客或自行退鍾，必須無條件服從領導的調配、調動與安排；若被顧客退鍾，應禮貌、微笑的按規定禮儀流程退出並及時回技師房反饋要求調換技師。

10、上鍾時不認真仔細嚴格操作被顧客投訴，重罰。

11、如遇客人上洗手間，須引領客人，並帶領客人回往；若因顧客要求暫停操作時，必須要求客人先簽單，並說明其所有耽誤的時間皆算在鐘點內。否則顧客逃單由該技師賠付該單金額。

12、嚴禁向客人收取小費；顧客小費可以按加鐘形式下單。

13、技師上客房上鐘不得私帶現金，下鍾後公司有權進行例檢和抽查，嚴禁作弊。

14、技師上鐘不按規定手法，規定程序，規定的服務流程、服務禮儀操作，因此造成醫療事故或顧客投訴的，都將重罰；且由責任技師負全責。

15、技師操作火罐、刮痧時必須首先作好諮詢，嚴格按照操作規定進行，操作期間嚴禁離開，隨時注意每隔3分鐘左右觀察一次，每次操作時間在5至15分鐘內。若因操作失誤而引起醫療事故或牀單、地毯等損壞，當事人負全責。

16、客房內上鍾時絕不允許關燈，必須跟客人交待清楚這是本公司的規定。

17、上鍾時主動找適當話題與顧客交談溝通，詢問客人按摩的力度如何等（注意輕鬆、愉快的話題，禮貌、真誠、溫和的語氣及態度）。但嚴禁向顧客透露公司的詳細營業狀況、內部結構、管理制度等各類商業機密；包括他人隱私與不良評價等。違者一經查實將重罰，情節嚴重者立即解僱。

18、對客人提出的合理問題和要求不耐煩或找藉口不理睬等現象，均將給予處罰。

19、客人提出不合理要求以及需要特殊服務時，應婉轉挽留顧客，技師本人不能解決問題時，應通知管理人員出面協調，絕不允許與客人發生爭吵、漫罵或憤然離開置之不理等現象。

20、提前10分鐘內下鍾者扣罰5—10分；提前10分鐘以上下鍾者扣罰20分。（客前除外：客前必須由客人親自填寫“同意提前”等字樣並簽字確認方有效，否則以偷鍾處罰）。

21、不得隨意浪費上鍾所需日耗品。

22、技師必須將上鍾時用過的毛巾、泡腳袋、操作工具等一系列物品分類放置到規定位置與容器內。

23、下鍾時必須按規定規範填寫鍾單，只能填寫本人所服務的顧客的手牌號（若顧客特別要求統一寫一個手牌號時，由買單顧客簽字確認）；若因填寫失誤造成客人糾紛者，將重罰；由此造成經濟損失，則由該技師承擔全部責任。

24、當操作程序結束後，技師應把客用拖鞋放在顧客伸腳可及之處，然後再退出。

25、下鍾時必須首先提醒顧客：攜帶好隨身物品；同時告之區域服務員做好服務銜接工作或衛生清理工作。

26、下鍾後在三樓吧檯必須按規定正確填寫《上鍾登記表》並簽字確認。

27、下鍾後必須在第一時間趕到吧檯進行錄單，若因時差出現顧客跑單，由該技師賠付此單的全部經濟損失。

28、錄單必須排隊，不得擁擠，錄單完成及迅速撤回技師房，不得堆擠在服務檯；不得將操作用品放在走道、大廳等明處，應放於角落。

最新會所管理規章制度 篇7

爲了保證公司會所的管理質量和服務水準，指導員工的行爲規範，特制訂本制度。

第一章宗旨

第一條“會所”顧名思義即爲“聚會的場所”，它是以康樂爲主要內容，它是爲顧客（社區居民）提供運動、健身、保健、休閒、娛樂、聚會的社會場所。

小區會所的經營宗旨在於使業主享受到親和力和親切感，讓業主有做主人的感覺，成功會所應該是業主私家客廳的延伸。

第二條社區會所經營的目的在於豐富小區住戶的日常文化、體育活動，加強住戶之間的溝通和聯繫，體現小區充滿生機，蓬勃向上的生活氣息，成爲業主們娛樂休閒、交流的中心，成爲他們業餘生活不可缺少的一部分。

本公司下屬各小區會所都是其小區業主之私家會所，旨在爲全體業主提供一個健身、娛樂、休閒和交流的高尚場所，爲小區釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。

第二章會員消費

第三條小區會所實行以會員制爲主的管理模式，會所內的所有設施只提供給本小區之爲業主、住戶及嘉賓使用。

第四條凡小區會所的業主、住戶，可憑業主卡自動入會，成爲會所的會員，優惠享受會所內各類娛樂設施（正常價格的六折優惠）。

第五條經業主或相關人員推薦之嘉賓，可享受正常價格的八折優惠，也可按規定繳納相應的入會費，而後享受會員的待遇（正常價格的六折優惠）。

第六條前來會所消費娛樂的會員，請向總檯出示住戶卡（本小區住戶）或貴賓會員卡，以驗明身份，並把住戶卡或貴賓卡暫留總檯，等消費完畢後回總檯結完賬時，再交還本人（若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等，則可憑消費卡消費）。

第七條會員在會所娛樂消費時，應遵守本會所之各娛樂點之管理制度，接受會所管理人員的指導。

第八條到本會所消費的會員，年齡不小於十二歲，不大於六十五歲，超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂消費。

第九條會員前來會所消費，應穿着得體，男的不得赤膊，女的'不得穿過於裸露的衣服。

第十條會員在消費期間請勿：吸菸、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰，以免影響他人健身娛樂。

第十一條會員在會所娛樂，應愛護會所內的設施，一旦損壞公共財物，須按規定價格賠償。

第三章人員素質與員工培訓

第十二條會所管理人員的素質要求：

1、較高的政治思想素質

會所管理人員必須正直、誠實，具有完善而高尚的人格，堅持原則，勤奮、敬業、愛崗，具有良好的職業道德，嚴於律己，勇於承擔責任，對工作充滿信心。

2、有一定的領導才能

能有效利用和控制會所人、財、物等資源，充分調動員工的積極性與創造力，營造良好的集體氛圍，爲顧客創造最佳最優質的服務，爲地所創造良好的經濟效益。

3、有一定的專業文化知識和專業技能

會所服務，涉及到文化、心理、運動、審美等方面，只有具備一定程度的文化修養，才能從會所的內外裝修、裝飾、設施到全體服務人員身上反映出服務意識，營造出理想的會所氛圍，給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時，會所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷，以自己廣博的見識來吸引，爲顧客提供優質服務。

作爲會所管理人員應瞭解會所各項目的活動規則、要求、原理，並在進行中保持良好運轉。

4、具有經營意識

會所管理人員應有經濟頭腦，具有較強的應變能力，有較強的公關意識，建立良好的客際關係，知法懂法。

第十三條會所服務人員的素質要求

1、敬業勤奮，精力充沛、熱情周到爲客人提供服務；

2、會所工作時間長，工作較爲枯燥乏味，因此會所服務人員應有良好的服務意識、健康的身體和充沛的精力；

3、熱情周到爲客人提價服務；會所服務人員應具備開朗的性格（性格外向），熱愛自己的工作，提高對專業的興趣。

4、有一定的專業文化知識和專業技能一定的專業文化知識，有利於準確的理解和快速掌握各種設施、設備的執行原理、使用、維護、保養知識及各項目的活動規則，也有利於與顧客的交流。

5、有一定的應變能力。在意外情況出現時及時採取措施控制局面，善於用各種形式解決問題。

第十四條員工培訓包括職業道德培訓和專業技能培訓。

1、道德培訓包括：員工的職業榮譽感、職業態度、敬業精神、道德規範、團結協作精神、行爲規範。

2、專業技能培訓包括：專業知識、技術、服務技能等。

第四章工作紀律

第十五條考勤：正常上班時間爲14：00-22：00，週末和節假日爲10：00-23：00。不準遲到早退或擅離崗位，若有特殊情況確需請假，須提前向負責人提出申請，經同意並安排人員頂崗後可離開。

第十六條值班：若碰到特殊情況需早晨提前上班（顧客預定打網球），或晚上拖後延時，部長應及時安排人員值班（以輪流方式安排）。

第十七條保潔：員工上班後的首要工作爲清潔衛生（時間30分鐘），服務員在營業時間應確保本清潔責任區內的地面、檯面、玻璃門窗、設施設備等無塵光潔、擺入整齊、空氣清新。

在一天的營業時間裏及時整理、及時清潔。

第十八條到崗：清潔完畢，各崗位服務員必須在本服務崗位做好各方面的準備，精神飽滿、訓練有素地等待營業的開始。

第十九條在崗：在規定上班的時間內，各崗服務員必須堅守崗位，爲顧客提供周到服務。不得擅自離崗或串崗，除有特殊情況，在部長的旨意下，可到別的崗位協作服務。

第二十條職責：各崗位員工對本崗位器材和設備的完好率負責，在服務中及時發現器材損壞並當面向顧客指出，向會所負責人報告，便於索賠，若服務員不能及時發現器材或設備的人爲損壞或遺失，則視爲嚴重失責，損壞或遺失的器材須由此服務員按原器材成本價加倍賠償。

第二十一條會所員工須嚴格遵守《會所員工行爲規範》。

第二十二條會所員工須嚴格遵守：

1、嚴格執行上下班時間和操作規程，不得私自提前或拖後打掃衛生，工作時間外不得在會所滯留（值班員除外）。

2、除保潔時間外，各崗位員工必須保證各娛樂點全天候整潔衛生。

3、不得在開單後就置顧客於不顧，必須確保顧客在娛樂的全過程得到完善的服務。

4、不得擅自離開工作崗位，若有特殊情況不得不暫時離崗，需提前跟主管請示，得到允許後，方可走開。

5、上班時間不得隨便接打私人電話，即使有意外情況，通話時間不能超過三分鐘。

最新會所管理規章制度 篇8

一、技師上班時間一定要準時,不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘,罰款20元,15-20分鐘罰款30元,以上依次累加。)

二、上班時間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散髮,違者不予上鍾,並罰款50元。

三、不得使用客用衛生間,不得在技師房內換衣服,違者罰款20元。

四、上班時間必須樹立良好形象,不得在公司範圍內或技師房內喧譁,隨處走動,不可在公司營業區域內接打電話。

五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經發現罰款100元處理。

六、技師必須服從管理人員的調動及安排,不得頂撞和辱罵上司,應做到先服從後上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌並罰款50元。

七、上鍾時間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對客人評頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴重警告,並罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。

八、技師在上鍾期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機上鍾,不可以看電視,違者罰款50元。

九、不可以向客人索取小費,如有客人投訴,罰款50

最新會所管理規章制度 篇9

一、西餐廳管理制度

每日各班次必須做的衛生

A、早班：微波爐、果汁機、布菲臺、所有大理石臺面、窗邊欄杆扶手、送餐處工作臺、鮮花展示櫃、花瓶展示櫃、地面大理石、沙拉臺。

B、中班：餐廳壁畫、壁燈、清理花盆碎紙、地面死角垃圾、明火爐。

C、晚班：所有大理石面、沙拉臺、倉庫地面。

2、每週須做衛生

週一：清洗布菲爐架、鐵欄杆；

週二：出菜口衛生、木製欄杆；

週三：布菲臺、櫃子、兒童椅；

週四：送餐車清洗、A區桌腳；

週五：B區桌腳；

週六：所有餐廳門；

週日：C區桌腳。

3、每月須做衛生

每月的每一個星期日及第三個星期日做全面衛生。

1）、檢查分爲每日（每週）例行檢查和隨機抽查形式。

2）、對餐具、布件、服務用具的衛生標準。

A、瓷器餐具：無缺口、無裂縫、無污跡、清潔完好，保持光亮；

B、銀質餐具：無彎曲、無污垢、無破損，保持光亮；

C、玻璃器皿：無裂縫、無缺口、無破損、保持光亮；

D、布件：清潔完好、熨燙平整、無污跡、光亮如新；

E、服務用具：無油膩、無污跡、使用靈活、清潔完好。

3）、傢俱的清潔標準：

A、轉檯：清潔、無髒痕、無油膩、轉動靈活；

B、餐桌、餐椅：完好無損、物品擺放整齊有序、無污跡、無破損、備用物品一應俱全、無隔餐遺留下垃圾、瓶蓋等；服務車完好有效、無事故隱患；

C、餐廳工作臺：隨時保持清潔，不得留置任何食品，以防止細菌傳入。

4）、餐廳環境（包括餐廳所屬的公共區域）的衛生要求：

A、地毯、大理石地面：乾淨完好、無垃圾、無污跡、無破洞；

B、門窗：玻璃乾淨完好、窗臺/門櫃無浮灰、無髒跡、無膠鉤；

C、餐廳標誌光亮、完好、無浮灰、無蜘蛛網；

D、燈具、空調：完好有效、明亮無塵、出風口無積灰；

E、天花板、牆面：無污跡、無積灰、無蜘蛛網、無剝落；

F、裝飾品：花架、盆花（包括墊盆、花槽）無積灰、無煙蒂，反有鮮花無枯萎、凋謝。

二、西餐廳開單制度

1、各區域由指定專人負責開單（人數單），服務人員必須備點選單、酒水單、墊板、筆等；

2、客人和坐詢問自助餐或散點，並馬上進行開單工作（不可積累開單），應在點選單上註明區號、臺號、日期、開單時間、員工簽名，註明餐類與人數，送收銀臺蓋章，第一聯交收銀，第二聯交諮客，第三聯插入臺卡，第四聯交區域領班或主管，並加區域當班領班或主管的簽名認可；

3、如客人加位，程序相同；如客人減位，程序同上（另由區域服務員開單，並由當班主管以上人員簽名認可）；

4、開酒單註明區號、臺號、人數、日期、開單時間、員工簽名，領取物品的名稱數量；

5、諮客在領客人時記下客人到餐廳的時間，在客人進餐廳高峯過後，應馬上到餐廳內進行覈對工作，如發現有不符合的人數，應馬上反映給領班，並記下當區人員的名字；

6、客人要求買單時，如有酒水應詢問是否有酒水需要退，將酒水和臺卡內的單子一併收回，將酒水退到吧檯，通知收銀結帳，並將電腦帳單和臺卡內的單據覈對正確後，按規定程序買單，最後在帳單上註明價格，並簽上買單人員的姓名；

7、將第三聯單用訂書機訂好交諮客臺（箱子）；

8、同區域服務人員買單後應相互知會，以免造成逃單；

9、送餐：客人買單用現金，請在帳單上註明“錢已付”，再請客人簽名，簽單程序照舊；

10、進階員工用餐也應馬上開單，並註明用餐人姓名及職位，並跟辦簽單；

11、現場推銷的食品、飲料開單後應馬上送收銀臺蓋子章（分單同上）；

注意事項：

1、及時開單，不得累積開單，否則以過失論處；

2、如有客逃單，由區域人員負責賠償；

3、如有飛單現象，一律按員工手冊賠償；

4、如拼桌應寫明2張桌子，不可單寫其中一桌臺號（例：B1與B2拼桌，應寫明B1、2號）；

5、未盡事宜，將根據需要修改。

三、西餐廳收餐制度

一般情況下西餐廳送餐餐具在送餐45分鐘後，要準時到達客人房間收餐，避免防止餐具的遺失，如客人有特殊要求無法及時收餐下來，通知下一班次領班來負責收餐的跟辦工作。

收餐程序：送餐員根據點單，準備相應的餐具，並在餐具借出單上寫上房號、時間、送餐員以及相應的餐具，並把餐具借出單拿到樓層讓客房服務員在借出單上簽名，收餐時根據清單收下相應的餐具，並要請當班領班/主管覈對正確後簽名；如有餐具遺失，需聯繫樓層員工及當日送餐員是否已收下，如確定此餐具已無法收回，因做相應的登記，月底統一將清單列出；如客人未通知收餐，送餐員根據餐廳規定的時間下午14:00—15:00，晚上22:00—23:00到樓層將餐具全部收下。

四、西餐廳出庫的制度

各管理人員應根據餐區的標準庫存量，開單備貨，開完單後必須要封單並簽名，夾在當天的日記本上上交，領貨時要仔細覈對物品並檢查質量，如發現質量問題，應立即告知當值管理人員做相應調整。領百貨時間爲每週三、五，根據餐區規定每週三、日必須要開百貨單，並在百貨登記本上登記，由於成本盤點的原因，每個月的月底最後一天不可以領貨，所以各餐區要提早一天備足貨源，用於正常運作。

五、餐廳工程問題管理制度

各區域員工如發現有工程問題，需馬上打報修單要求維修，並由諮客在相應的本子上做記錄，工程報修後，由當值管理人員負責跟進，如未修好，必須做好交接工作，告知各區最高負責人，並在每天的日記本上反映當日的維修情況，請經理進行相應的協調、溝通。

六、餐廳用具的借出與回收制度

如有其他餐區過來借物品時，必須經當值管理人員同意後方可借出，借物品時必須要在物品借出登記本上登記清楚，歸還物品時，要清點數量，檢查質量，覈對正確後，在本子上簽名，如借出物品一個星期內未歸還，負責該工作的領，必須打電話通知本人準時歸還，如有其他問題，請告知經理/主管，予以協調解決。

最新會所管理規章制度 篇10

第一章總則

1、本制度適用於xx商會大酒店休閒會所所有員工。

2、本制度最終解釋權；修改權屬會所最高管理。

3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》，結合休閒行業規章而定製。

4、本制度秉着公平；公正；公開的原則進行、

第二章考勤

1、員工上下班需點到，點到時間不到者，一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元的樂捐予以懲罰。（不滿半小時按半小時算）

2、員工不可以無故曠工，曠工一天罰款150元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續曠工三天或一月累計曠工四天，作自離處理。

3、每月上班時間滿30天的員工，每月擁有兩天工休。提前五天向管理申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員工批准休兩天。

4、員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經理批准，超過兩天以上需店長批准方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當天應得工資的1、5倍。

5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規醫院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批准。特殊情況酌情予以辭職。

6、員工當月請事假；病假；超過三天，發放工資延遲相應的天數。

7、管理因生意原因合理要求技師加班不加班着。罰款20元每次。加班上點着，予以點鐘相同的提成予以獎勵。

8、如有特殊情況，需要請事假的（必須情況屬實）。請假兩小時以上，算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。

9、上班時間私自外出，做私事而影響工作的。按20元/次予以懲罰。動態牌掛尾牌。

10、請假須提前一天交上級批准後方可生效，零時假除特殊情況外不得電話請假。否則按曠工處理。

第三章日常行爲規範

1、員工要講儀容儀表；儀態和禮貌；禮儀。上班必須穿工衣戴工牌。不能留指甲，塗指甲油；戴戒指；手鍊等飾品。男員工不得留鬍鬚，頭髮不得染色。女員工上班不得披頭散髮，不準染怪色。女員工上班化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，違者罰款10元/例，給予懲罰。

2、員工必須服從上級工作的合理安排和調動。準時完成任務，不得拖延或拒絕上級安排的工作。視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。

3、禮貌待客，不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬的行爲；不準與客人爭辯；遵紀守法，服從部門管理的工作指揮和臨時調配。

4、遇到客人要停止讓道，並問候客人或點頭以示禮貌。

5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常工作，影響工作制度執行的行爲。違者罰款50元/次。

6、員工因疏忽而損壞公司財務，應根據該物價要求員工做相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞公司財務，則按該物價的10倍懲罰。並給與紀律處分。

7、如員工在公司內盜竊任何物品；無論物品屬於公司；客人；同事。一律按該物價罰款10-20倍。並立即開除。情況嚴重交由司法部門處理。在公司範圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節不交予以懲罰，上交予以獎勵。

8、上班時間內嚴禁在營業區接打私人電話，吃東西，與同事吵鬧喧譁。否則罰款10元/次。

9、嚴禁在營業區域打架鬥毆。否則罰款50元/次。情節嚴重開除處理。並移交司法部門處理。

10、不得私自挪用；動用公司物品。否則賠償物品並處以10元/次罰款。

11、技師遭客人投訴2次以上者（技術方面），停牌；停薪培訓。合檢後方可上崗。服務態度方面處以10元/次罰款。

12、工作時間內，任何人不得在營業範圍內吃零食；抽菸；非工作原因技師不得聚在走廊過道上閒聊。違者罰款10元/例。

13、在公司工作期間，不得打架罵人；造謠生事；如有發現罰款100元。嚴重者移交公安機關處理，並給與開除。

14、員工如下班後不在宿舍住，必須請示管理。如出任何意外，員工自負後果。

15、員工按責任制來打掃分配的衛生區域。管理不定期的檢查，不合格者罰款10元/例。

16、何員工不得組織煽動或參與鬧事，怠工，罷工，拉幫結派，搞小團伙。違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款。重者立即開除送公安機關。

17、嚴禁外來人員來公司留宿。特殊情況需經店長批准。

第四章技師上鍾規程

1、技師接到調派指令，無特殊情況，必須在4分鐘內到達包廂，否則做過牌處理。罰款10元/次。

2、技師之間不得互相推點。任何技師不可挑客；退客；不可擅自串房；不可拒點；公司通知加班不加班者；推遲上鍾等。處以10元每次的罰款。

3、上點時間內不得吃東西；看電視；接打電話；看資訊；玩手機。手機模式應爲震動或靜音。否則罰款15元/次。

4、上點時間必須滿時；不得漏部位。少時達到5分鐘以上者（無特殊情況）罰款20/元每次。

5、爲客人服務必須熱情周到，不得頂撞客人，否則50元/次。情節嚴重者，查清情況屬實。做自動離職處理、

6、上點時；出勤不出力。必須站立服務。不得與客人抱成一團及陪坐。否則罰款50元/次。

7、技師上鐘有義務積極；主動及時向服務員反饋房間資訊。如茶水，飲品是否到位。

8、技師上鍾倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鍾應視爲正常現象，不能有不滿的情緒行爲。否則罰款50元/次

9、技師進包廂後不得無故進出。上點時間必須在包廂內。否則處以10元/次罰款。

10、若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報。不得主動提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價。

第五章勞動條例

1、公司用員工實行雙方平等、自願的原則。

2、員工在公司出現嚴重過失或其他不稱職舉動，公司有權給予辭退。

3、公司因經營策略調動，有權決定裁減人員，被裁定人員不得提出無理條件。公司裁員提前通知。

4、員工有權辭職，提前一月提交申請。需店長或經理批准方可辦理各項手續。員工自通知之日起只限留3天。結算工資後需搬離宿舍。

5、員工因違反規章制度，依制度被解僱的，無任何工資。自離扣除50%的工資。

6、員工上班必須滿5個月以上方可請長假，特殊情況除外。

第六章公司獎勵制度

1、每月公司評出1名優秀員工。按員工的投票方式及管理根據實際情況而定。給予20元-50元獎勵。

2、每月評出最受顧客歡迎獎一名。（即每月點鐘數最多者，點鐘數最少達40個）獎勵20元-50元。

3、每月評出鍾數最多技師一名。給予獎勵（提成必須高於保底）獎勵50元。提成達到1800元者，獎50元/名。達到2000元者，獎100元每名。達到2500者，獎勵200元每名。

4、推銷貴賓卡者、獎勵該卡金額的1%、推銷修腳者，獎2元/位（由修腳技師給予）。推出足光粉，1元/包。老薑王2元/包。火動力5元/瓶。……

5、全勤獎50元/名。（當月不遲到，不早退，不曠工，不請假。）

6、講究職業道德，發揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總檯或上交。獎勵10-50元獎勵。

7、休假，下班後加班上點者。獎勵2元/點。

8、在本公司工作滿一年，給予年終獎100元/人、滿兩年；給予200元/人。三年以上者；給予500元/人。

9、⑴結婚，婚假爲7-15天，公司給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。

⑵喪事，喪假爲3-7天。公司予以200元表示哀悼（限父母）。予以3天有薪假。

⑶生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。

⑷生病住院，公司予以50-200元看望。

10、薦賢補助；爲公司推薦人才。建議補助；爲公司提出合理建議，被採納者。節約補助；爲公司增升節支；等等。給予現金獎勵。

爲創建公司良好形象；增強員工素質；增強員工自我約束；真正做到店興我榮，店衰我恥。特製此制度，望各員工自覺遵守。